#Cestovanie do zahraničia je pre mnohých najobľúbenejšia aktivita – a to často nie len v letných mesiacoch. Moderné možnosti nám dovoľujú nazrieť do takmer každého kúta sveta prakticky už do jedného dňa. Aké starosti ťa počas cestovanie lietadlom môžu stretnúť? A ako ich čo najrýchlejšie vyriešiť a užiť si cestu bez nich?
Aby sme menej platili a odleteli včas
Interný prieskum českej spoločnosti Kiwi.com sledoval práve spomínané starosti cestujúcich. Na prvej priečke sa pochopiteľne umiestnila cena. Cestujúci dnes letia často na krátke výlety a berú so sebou len nevyhnutné veci. Chcú vidieť čo najväčší kus sveta a preto hľadajú najnižšiu možnú cenu leteniek.
V tesnom závese sa umiestnili starosti ohľadom možného meškania letu. Letecká doprava je obrovský kolos, ktorý má množstvo premenných a tvoj let môže oneskoriť počasie, štrajky, návaly cestujúcich, ale napríklad aj čas odletu (zvyčajne poobedné a večerné lety). Vie to byť frustrujúce najmä v prípade, že potrebuješ prestupovať a nestíhaš tak svoj nadväzný let.
Na treťom mieste sa cestujúci boja o to, či majú všetky potrebné dokumenty ako palubný lístok, číslo svojho sedadla, poistenie, ale aj číslo terminálu a odletovej brány. Najmä na väčších letiskách je kľúčové, aby si tieto situácie vedel v predstihu.
Garancia ceny aj služieb
Najnižšia cena však nie je vždy terno. Aj prieskum ukázal, že ideálny je pomer cena/výkon, teda pomer toho, čo za danú cenu dostaneš. Existujú dva porovnávače cien – metasearch (teda priame porovnanie ceny letov na viacerých weboch) a online travel agent (niečo ako marketplace). Obe majú svoje plus aj mínusy.
Kiwi.com je hybrid týchto modelov a ponúka výhody lacných leteniek s určitými garanciami, ktoré odstraňujú starosti, o ktorých sme písali vyššie. Za novú službu Kiwi.com Guarantee si síce pár eur k lacnej letenke priplatíš, no dostaneš k nej nasledujúce garancie:
- Ak ti zrušia let, dostaneš okamžite kredity na zabookovanie náhradného letu (platí aj v prípade prestupov).
- Check-in urobia za teba, tebe len stačí odovzdať batožinu, prípadne ak cestuješ bez nej, tak jednoducho ísť k svojmu terminálu a svojej bráne a nastúpiť do lietadla.
- Palubný lístok, ako aj okamžité aktualizované informácie o termináli, odletovej bráne a prípadnom meškaní máš vždy v apke – volá sa to Live Boarding Pass.
- Navyše máš možnosť vybaviť s letenkou aj okamžité poistenie v danej krajine.
Tieto výhody určite stoja za to, nakoľko ti ušetria množstvo času a odbijú všetky starosti. Máš teda istotu, že aj keď budeš meškať pri prestupe, jednoducho si stačí prebookovať letenku.
„V prípade instantného kreditu ide o naše riziko, tieto peniaze musíme vymáhať od danej aerolínie. Zákazník tento problém nemá, peniaze dostane okamžite na kredit kiwi.com. Čo sa týka zrušených letov, všetko platíme len z nášho rozpočtu,“ hovorí zakladateľ a výkonný riaditeľ Kiwi.com Oliver Dlouhý.
Okamžitá odpoveď v prípade akýchkoľvek otázok
Samozrejme, nie každý vie všetky prípadne starosti, ktoré sa počas letu vyskytnú, vyriešiť. Na to slúži nonstop zákaznícka podpora Kiwi.com, ktorá ti pomôže s akoukoľvek otázkou v čo najkratšom možnom čase. Na to spoločnosť využíva hneď tri druhy agentov:
- zamestnancov, ktorí vždy pomôžu (aj v slovenskom a českom jazyku),
- umelú inteligenciu, ktorá na základné otázky odpovie okamžite na základe dát z tvojho profilu,
- mix zamestnancov a umelej inteligencie (napríklad ak ti chýba boarding pass, dá AI túto úlohu človeku, ktorý ju okamžite vyrieši).
Vďaka vytvoreniu vlastného účtu v aplikácii nemusíš zadávať žiadne svoje osobné údaje do četu – druhá strana ich už má a vie na tvoje otázky okamžite reagovať.
Ako precestovať čo najviac krajín za čo najmenej peňazí?
Kto by nechcel cestoval po svete za cudzie peniaze? Máme pre teba skvelý tip, ako na to! Od minulého roka prebieha každoročná výzva World Travel Hackers, vďaka ktorej dostanú kreatívne dvojice až 10-tisíc eur na cestovanie po dobu štyroch týždňov.
Pointou je precestovať čo najviac krajín za čo najmenej peňazí. Môžeš vsadiť na leteckú dopravu, ale aj na verejnú dopravu, presun po vode či takzvaný pešobus. Všetky finančné prostriedky, ktoré ti po výlete zvýšia, sú tvoje.
V roku 2023 vybralo Kiwi.com 7 dvojíc, tento rok ich bolo až 12 – vrátane slovenských zástupcov. Víťazom sa však nestanú len spomínané dvojice, ale každý, kto sa do tejto výzvy zapojí, môže získať kredit na nákup leteniek cez Kiwi.com až do výšky 100 eur. Ročne sa do výzvy zapoja tisíce záujemcov, tak neváhaj a využi túto možnosť aj ty.
„Cestovanie mimo sezóny bude oveľa obľúbenejšie, rovnako ako aj kratšie lety do bližších destinácií. Okrem toho pribudlo aj booking windows, čo znamená, že zákazníci už nekupujú letenky dva alebo tri mesiace dopredu, skôr dva týždne alebo iba týždeň pred samotným odletom,“ dodáva o aktuálnom dianí Oliver.
Zdieľať na