#Náš zákazník, náš pán. Niekedy, keď pracujete s ľuďmi, vám neostáva nič iné, než zaťať zuby a silene sa usmievať. Viete, že máte pravdu. Vo svojom fachu ste odborník (alebo sa aspoň tak tvárite), no klient sa vás neraz snaží presvedčiť o opaku. Pozrite sa spolu s nami na 10+ zážitkov zozbieraných v reálnych situáciach, ktoré vám ukážu, že pri práci s ľuďmi vám rozhodne nehrozí nuda!
#1 Zlá pobočka
Pracujem v jednej nemenovanej banke. V jeden deň, keď ma príšerne bolela hlava, prišla k môjmu okienku nazlostená dáma. „Tak mi dajte tú kreditku. Veľmi sa ponáhľam,“ vyštekla zo seba. Netušila som, o čom točí, pretože žiadnu kreditku som prirodzene nemala. Potom, čo mi vynadala do nezodpovedných kráv, jej zazvonil telefón. Volal jej manžel, že ju čaká v banke. Nakoniec z toho vzišlo, že si dala vyhotoviť kreditnú kartu na inej pobočke v našom meste. Odišla vo veľkom štýle a samozrejme sa mi ani neospravedlnila.
#2 Ďalšia sťažnosť z banky
„Prosím vás o zmenu vašej zamestnankyne. Už tri roky chodím každý deň do vašej banky, pretože tam robí neskutočne krásna dievčina. Prosím vás, vymeňte ju za škaredšiu, lebo zbankrotujem!“
#3 Márne pokusy
„Prečo ste mi predali zapaľovač, ktorý nefunguje?“ Toto mi raz povedal jeden zákazník tesne pred skončením 12-hodinovej fušky. Chcel, aby som mu ho vymenila. Malo to však jeden „malý“ háčik. V našom obchode zapaľovače nepredávame.
#4 Ex za kasou
„Týmto e-mailom dávam sťažnosť na vašu zamestnankyňu. Pri platbe kartou mi povedala, že som retard. I keď je to moja exmanželka, nemala by sa takto správať k svojim zákazníkom.“
#5 Veľká pravda
Muži sú z Marsu, ženy sú z Venuše a zákazníci sú z pekla.
#6 Jasná predstava
„Chcel by som stránku. Niečo na spôsob YouTube, ale bez videí.“
#7 Najhorší typ zákazníkov?
„Neviem, čo chcem, ale určite to zistím, keď vytiahnete všetok tovar, čo máte na sklade.“
#8 Učiteľstvo hudby nie je robota
Pracujem ako súkromný učiteľ hudby. Raz si ma jeden z rodičov zavolal na pokec. „Tak čo robíte? „Ako to myslíte, čo robím?“ spýtal som sa zmätene. „No aké je vaše zamestnanie.“ „Vyučujem hudbu.“ Očividne mu nestačila taká odpoveď: „Ale ja sa pýtam na vaše SKUTOČNÉ zamestnanie!“
#9 Troška mimo
„Môžete mi zresetovať heslo?“„Samozrejme, nastavím vám ho na 123456789. Potom si ho môžete zmeniť.“„A tie čísla sú veľkými alebo malými písmenami?“
#10 Prešibaní seniori
Aj dôchodkyne sa vedia biť o svoje práva. Nedávno k nám do obchodu prišla babička. Doniesla prázdnu dózu od zmrzliny. „Chcem ju reklamovať, pretože v nej bola diera,“ povedala s odhodlaným výrazom. „Tak ste ju mali priniesť takú, akú ste ju kúpili,“ nedala som sa. „Však by sa mi roztopila. Tak som ju zjedla. No musíte mi veriť!“
#11 Čierne na čiernom
„Mohli by ste dať na tú webstránku čierny text? Viem, že tam máme čierne pozadie, len chcem vedieť, ako to bude vyzerať.“
#12 Realistické požiadavky
Nepáči sa mi ten obrázok dinosaura, ktorý ste vytvorili. Nezdá sa mi skutočný. Mohli by ste miesto neho použiť fotografiu?
Máte aj vy podobné skúsenosti? Ak áno, neváhajte sa s nimi podeliť!
Zdroj: buzzfeed.com | brightside.me
Mne zazvonil v pondelok rano o desiatej telefon, ze u mna zenska kupila modem a ze nefunguje, ze ho chce prist vymenit. ja ze ma zle cislo. ona ze nie, ze opisala z dveri. hovorim, ze ja ziadne modemy nepredavam. ona ze sa zatajujem a ze ma da na sud, SOI, do hagu a posle na mna exorcistu. tak ja ze: aha ten modem myslite… v poriadku. doneste nam ho. ona spokojnaaa, podakovala, zlozila telefon a nikdy v zivote som ju nevidel a nepocul :)))
LOL c.2: ked prisla do tej pomyslenej predajne.. dobry den, nesiem vam ten modem, ako sme spolu volali.. a predavac: my sme spolu volali?.. neviem, o co sa jedna.. :)))))
Mal si ju trocha namotať :))